IHK Ostbrandenburg - Tankwart/-in

Arbeitsgebiet:
Zu den Tätigkeiten im Verkauf gehören der Verkauf von Kraftfahrzeugzubehör, Kraft- und Schmierstoffen und die Pflege der Kraftfahrzeuge sowie kleinere Reparaturarbeiten, Reifen-, Öl- und Batteriewechsel und die Betreuung von Kunden. Zu den Tätigkeiten in der Verwaltung gehören Handhabung, Pflege und Instandhalten der Betriebs- und Verkaufseinrichtungen, führen der Kassenberichte und der täglichen Abrechnung, sowie allgemeine Büroarbeiten, das Erledigen des Schriftwechsels, Lagerwesen und Bestandsdispositionen.

Branchen/ Betriebe:
Tankstellenbetriebe und Kfz-Werkstätten

Berufliche Fähigkeiten:
Tankwart/Tankwartin

kennen Kraftfahrzeuge und ihre Zubehörteile,
verkaufen und beraten,
kennen Mineralöle, ihre Zusammensetzung, Herstellung und ihre Derivate,
führen Warenbestandslisten,
planen den Einkauf und die Lagerung,
führen verkaufsfördernde Maßnahmen durch und
sind im Kfz-Servicebereich tätig.

Ausbildungsschwerpunkte:

Grundkenntnisse in Warenkunde
Kenntnis, Handhaben und Pflegen der Betriebs-, Verkaufs- und Sicherheitseinrichtungen eines Tankstellen- und Garagenbetriebes
Kenntnis und Beachten der Vorschriften über brennbare Flüssigkeiten, der Unfallverhütungsvorschriften, der Garagenordnung und sonstiger einschlägiger Bestimmungen
Kenntnis des Kraftfahrzeuges und seiner Zubehörteile
Kraft- und Schmierstoffverkauf einschließlich Ölwechsel, Verkauf von Kfz-Zubehör, Reinigungs- und Frostschutzmitteln
Pflege des Kraftwagens und Motorrads (Pflegedienst)
Feststellen von offensichtlichen Schäden oder Mängeln am Kraftfahrzeug, notfalls Beseitigung von kleinen Pannen bzw. behelfsmäßige Schadensbehebung
Moderner Kundendienst einschließlich Reisedienst (Prüfen, Reinigen, Beraten)
Kaufmännische Fertigkeiten und Kenntnisse, die in der Regel für den Betrieb einer Tankstelle oder Garage erforderlich sind
Allgemeine Kenntnisse über den Berufzweig