IHK Ostbrandenburg - Automatenfachmann/- frau

Arbeitsgebiet:
Automatenfachleute sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein..

Branchen/Betriebe:
Unternehmen der Automatenwirtschaft

Berufliche Qualifikation
Automatenfachleute

stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
leeren und befüllen Automaten
prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch
prüfen Zahlungsmittel und Waren
reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus
überprüfen die Funktion von Automaten
erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
führen Informations- und Beratungsgespräche
ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf
empfehlen Standorte für Gerätetypen
bearbeiten Reklamationen
wirken bei Werbeaktionen mit
wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Die Automatenfachleute können darüber hinaus weitere Wahlqualifikationen aus dem kaufmännischen und/oder technischen Bereich erwerben. Im kaufmännischen Bereich sind dies Qualifikationen zu:

kaufmännische Geschäftsprozessen
Marketing und
Personalwirtschaft
In technisch orientierten Betrieben können vertiefte Qualifikationen in der
mechatronischen Installation
Instandhaltung und
Informations- und Kommunikationstechnik
erworben werden.

Ausbildungsschwerpunkte:

Die Berufsausbildung zum Automatenfachmann / zur Automatenfachfrau gliedert sich wie folgt :

Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
1. Automatenservice
2. Technische Kommunikation
3. Warenbewirtschaftung
4. Abrechnungen und Auswertungen
5. Verkaufsförderung
6. Rechtliche Rahmenbedingungen
7. Unternehmerisches Denken und Handeln / Unternehmerische Selbstständigkeit

Abschnitt B
Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten von denen aus der Gruppe 1. bis 2. eine Wahlqualifikation, aus der Gruppe 3. bis 6. zwei Wahlqualifikationen zu wählen sind:
1. Kaufmännische Geschäftsprozesse
2. Mechatronische Installation
3. Marketing
4. Personalwirtschaft
5. Instandhaltung
6. Informations- und Kommunikationstechnik

Abschnitt C
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
4. Umweltschutz
5. Arbeitsorganisation, Kommunikation, Qualitätssicherung
6. Unternehmerisches Denken und Handeln / Unternehmerische Selbstständigkeit